Dopo il processo di elaborazione di 1-2 giorni i nostri ordini verranno consegnati entro 2-6 giorni lavorativi tramite corriere espresso. Il corriere ti comunicherà la data di consegna stimata tramite il link di tracciamento che riceverai via mail. In periodi di alta stagione, come ad esempio durante il Black Friday o a Natale, i tempi di elaborazione e i tempi di consegna potrebbero aumentare.

RESI E RECESSI

Cosa posso fare se il prodotto è danneggiato?

• Caricamento prodotto: 

se si tratta di un prodotto a batterie, chiediamo di inquadrare la fase di inserimento delle batterie; qualora il prodotto fosse ricaricabile, chiediamo di mostrare l'alimentatore utilizzato, che dovrà avere un voltaggio pari a 5V ed un amperaggio pari ad 1A e l'inserimento del cavo di ricarica. Questa fase servirà a dimostrare che il prodotto è stato caricato correttamente prima dell'utilizzo.

• Accensione del prodotto:

avviene solitamente tenendo premuto il tasto di accensione per alcuni secondi; ricordiamo che i Sex Toys non si avviano durante la fase di carica, per evitare possibili shock elettrici.

• Difetto riscontrato:

se il difetto non riguarda una delle precedenti fasi, chiediamo di mostrare nel video il difetto riscontrato, spiegando chiaramente il malfunzionamento.

Puoi ridurre la qualità del video dalle impostazioni del tuo dispositivo o utilizzando applicazioni esterne per la condivisione di file più grandi (Es: Wetransfer)

Una volta visionati i video ci metteremo in contatto con te per richiederti eventuali informazioni aggiuntive, o per procedere al rimborso sul metodo di pagamento dell'ordine, emettere un coupon di pari valore, o rispedirti un nuovo prodotto dello stesso modello.