Siamo un team appassionato e dedito a ridefinire il modo in cui vivete la vostra intimità, offrendo prodotti di lusso che rispondono ai vostri desideri più profondi.

La Nostra Missione

In un settore spesso circondato da tabù, la nostra missione è creare un contesto in cui bellezza ed eleganza siano centrali. I nostri prodotti sono concepiti per essere tanto belli quanto funzionali.

Il Nostro Impegno

Il nostro impegno è offrirvi solo il meglio. Ogni prodotto è selezionato con una meticolosa attenzione ai dettagli, per garantire non solo qualità e funzionalità, ma anche un’estetica superiore. Crediamo che il design innovativo debba andare di pari passo con la sicurezza e il piacere.

La discrezione è una priorità assoluta: ogni acquisto è gestito con la massima riservatezza, per garantirvi tranquillità e serenità.

Un Invito all'Esplorazione

Ti invitiamo a intraprendere questo viaggio con noi. La nostra visione è costruire una comunità forte e priva di tabù.

Affrettatevi però, poiché i nostri pezzi a disposizione sono limitati e ogni articolo è pensato per offrirvi un’esperienza unica ed esclusiva.

PRIVACY

Il pacco è anonimo al 100%? SI!

I prodotti vengono spediti in un classico pacco di cartone color avana o buste di plastica opache di spedizione, senza loghi né riferimenti al contenuto.

Il nominativo sull'estratto conto della vostra banca avrà come nomenclatura SP MIND-BODY WELLNESS. Non ci sarà nessun riferimento ad IDOM1

I dati del destinatario invece corrisponderanno a quanto da te inserito in fase d'ordine, in modo che il corriere possa sapere a chi deve consegnare il tuo pacco!

Per far sì che la spedizione vada a buon fine avremo bisogno di un indirizzo completo, che includa anche il nome indicato sul campanello. Purtroppo i corrieri non sono tenuti a telefonare per avvisare della consegna.

 

SPEDIZIONI

Quando verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini registrati dal lunedì al giovedi, verranno evasi il giorno successivo. Gli ordini effettuati il venerdì, sabato, domenica, o un giorno festivo, verranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.

Quando riceverò il mio ordine?

Dopo il processo di elaborazione di 1-2 giorni i nostri ordini verranno consegnati entro 2-6 giorni lavorativi tramite corriere espresso. Il corriere ti comunicherà la data di consegna stimata tramite il link di tracciamento che riceverai via mail. In periodi di alta stagione, come ad esempio durante il Black Friday o a Natale, i tempi di elaborazione e i tempi di consegna potrebbero aumentare.

 

RESI E RECESSI

Cosa posso fare se il prodotto è danneggiato?

• Caricamento prodotto: 

se si tratta di un prodotto a batterie, chiediamo di inquadrare la fase di inserimento delle batterie; qualora il prodotto fosse ricaricabile, chiediamo di mostrare l'alimentatore utilizzato, che dovrà avere un voltaggio pari a 5V ed un amperaggio pari ad 1A e l'inserimento del cavo di ricarica. Questa fase servirà a dimostrare che il prodotto è stato caricato correttamente prima dell'utilizzo.

• Accensione del prodotto:

avviene solitamente tenendo premuto il tasto di accensione per alcuni secondi; ricordiamo che i Sex Toys non si avviano durante la fase di carica, per evitare possibili shock elettrici.

• Difetto riscontrato:

se il difetto non riguarda una delle precedenti fasi, chiediamo di mostrare nel video il difetto riscontrato, spiegando chiaramente il malfunzionamento.

 

Puoi ridurre la qualità del video dalle impostazioni del tuo dispositivo o utilizzando applicazioni esterne per la condivisione di file più grandi (Es: Wetransfer)

Una volta visionati i video ci metteremo in contatto con te per richiederti eventuali informazioni aggiuntive, o per procedere al rimborso sul metodo di pagamento dell'ordine, emettere un coupon di pari valore, o rispedirti un nuovo prodotto dello stesso modello.

Benvenuti nella nostra sezione contatti

Se hai domande, dubbi o semplicemente desideri maggiori informazioni sui nostri prodotti, il nostro team è a tua disposizione per offrirti tutto il supporto di cui hai bisogno. Siamo sempre pronti ad ascoltare le tue esigenze e a fornirti consigli personalizzati per migliorare la tua esperienza.

Potrà usufruire della nostra casella di contatto che troverà nella Homepage o contattarci tramite la nostra email: amministrazione@idom1.com

Riceverà una risposta il prima possibile